Política de Privacidad

En Muza cuidamos la información que nos confías. Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.

1. Quién es responsable de tus datos

El titular del banco de datos y responsable del tratamiento es CALLBRIDGE S.A.C., con RUC 20614267900 y domicilio en Av. Mariscal La Mar 750, oficina 302, Miraflores, Lima, Perú, que opera la comunidad Muza (en adelante, «Muza»).

Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribirnos a hola@somosmuza.com.

2. Qué datos recogemos

• Cuando postulas (formulario de /conversemos): nombre, apellido, email, teléfono o WhatsApp, país o ciudad, información profesional y lo que nos cuentes sobre ti y tus motivos para unirte.
• Cuando agendas y tienes la entrevista: fecha y hora de la cita, y las notas que tomemos para evaluar tu ingreso.
• Cuando te inscribes y usas la plataforma: nombre, email, teléfono, contraseña (guardada cifrada; nunca la vemos), perfil, fotografía, mensajes, publicaciones y participación en salas y eventos.
• Cuando activas Muza Fundadora: el método de pago elegido y los datos necesarios para confirmar el pago. No guardamos números de tarjeta ni claves de tus cuentas de pago.
• Cuando navegas por el sitio: datos técnicos como dirección IP, navegador, páginas visitadas y cookies, según lo que aceptes en el aviso de cookies.

3. Para qué usamos tus datos

• Evaluar tu postulación, coordinar la entrevista y comunicarte el resultado.
• Crear y administrar tu cuenta en la plataforma y darte acceso a la comunidad.
• Gestionar tu membresía, confirmar pagos y emitir comprobantes.
• Enviarte correos sobre tu cuenta, eventos, recordatorios y novedades de la comunidad.
• Mejorar el sitio y medir cómo se usa.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

Los correos informativos o de novedades solo se envían con tu consentimiento, y puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace al pie de cada correo.

4. Base del tratamiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios, y cuando es necesario para prestarte el servicio que solicitaste o para cumplir una obligación legal.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, y únicamente en la medida necesaria:

• Namecheap (Estados Unidos): alojamiento del sitio web y del correo electrónico.
• Railway (Estados Unidos): alojamiento de la plataforma de la comunidad y su base de datos.
• Mailchimp / Intuit (Estados Unidos): envío de correos.
• Google (Estados Unidos): agenda de entrevistas (Google Calendar) y medición del sitio.
• WhatsApp / Meta (Estados Unidos): comunicación contigo cuando nos das tu número.
• PayPal y Binance: procesamiento de pagos de la membresía, según el método que elijas. Cada uno trata tus datos de pago bajo su propia política de privacidad.

Como varios de estos proveedores están fuera del Perú, al usar nuestros servicios tus datos se transfieren a otros países. Solo trabajamos con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección.

También podemos compartir datos cuando una autoridad competente lo exija conforme a ley.

6. Dentro de la comunidad

La información de tu perfil y lo que publiques en la plataforma es visible para otras muzas según los espacios en los que participes. Te pedimos cuidar la información de las demás: lo que se comparte en Muza se queda en Muza.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Postulaciones no aprobadas: hasta 12 meses después de la entrevista.
• Cuenta en la plataforma: mientras esté activa. Si pides eliminarla, borramos tus datos en un plazo razonable, salvo los que debamos conservar por ley.
• Datos de pago y facturación: por el plazo que exigen las normas tributarias.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiendo a hola@somosmuza.com con el asunto «Protección de datos». Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

9. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas guardadas de forma cifrada y acceso restringido a la información. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Cookies

El sitio usa cookies necesarias para funcionar y, si las aceptas, cookies de medición y publicidad (por ejemplo, de Google). Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas desde el aviso de cookies y cambiar tu elección cuando quieras.

11. Menores de edad

Muza está dirigida a mujeres mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo.